Útulky sú prvou pomocou psov, ktoré sa ocitnú na ulici náhodne, ale aj úmyselne, vinou nezodpovedných ľudí. Mnohé z nich prídu v zlom stravotnom stave. Bežnou realitou sú vychudnuté, zúbožené psy, ktoré majú prerezané krky od reťaze či špagátov. Áno, ľudia sú schopní týchto, ale aj oveľa horších vecí.